Déclaration de confidentialité

Sur  925.ch et quand vous utilisez nos services. 

925 interactive Sàrl et ses sociétés affiliées offrent de nombreux services pour vous aider à gérer votre entreprise. Dans le cadre du fonctionnement de ces services, nous collectons des données sur vous et sur votre entreprise. Ces données sont non seulement essentielles au fonctionnement de nos services, mais également à la sécurité de nos services et tous nos utilisateurs.
Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.

Les informations que nous collectons

La plupart des données à caractère personnel que nous collectons sont directement transmises par nos utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent et utilisent nos services. D'autres données sont collectées en enregistrant les interactions avec nos services.

Données de compte & Coordonnées : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour vous abonner à l'un de nos services ou que vous complétez un de nos formulaires de contact, vous nous communiquez volontairement certaines informations. Celles-ci comprennent généralement votre nom, la dénomination de votre entreprise, votre adresse email, et parfois votre numéro de téléphone, votre adresse postale (lorsqu'une facture ou une livraison est requise), votre secteur d'activité et votre intérêt pour 925, ainsi qu'un mot de passe personnel.
Nous n'enregistrons ni ne stockons jamais les informations relatives aux cartes de crédit de nos clients, et nous faisons toujours appel à des processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS tiers de confiance pour le traitement des cartes de crédit, y compris pour le traitement des paiements récurrents.

Données relatives aux candidatures : Lorsque vous postulez à un emploi sur notre site web ou par l'intermédiaire d'une agence de recrutement, nous collectons généralement vos coordonnées (nom, email, numéro de téléphone) et toutes les informations que vous choisissez de nous communiquer dans votre lettre de motivation et curriculum vitae. Si nous décidons de vous faire une proposition d'embauche, nous vous demandons de fournir des informations personnelles supplémentaires afin de respecter nos obligations légales et les exigences en matière de gestion du personnel.
Nous ne vous demanderons pas de fournir des informations qui ne sont pas nécessaires au processus de recrutement. En particulier, nous ne collecterons jamais des informations sur votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances, votre appartenance syndicale ou votre vie sexuelle.

Données de navigateur : Lorsque vous visitez notre site web et vous accédez à nos services en ligne, nous détectons et stockons la langue et la géolocalisation de votre navigateur afin de personnaliser votre expérience en fonction de votre pays et votre langue préférée. Nos serveurs enregistrent également de manière passive un récapitulatif des informations envoyées par votre navigateur à des fins statistiques, sécuritaires et juridiques : votre adresse IP, la date de l'heure de votre visite, la version et la plateforme de votre navigateur et la page web qui vous a dirigé vers notre site web.
Votre navigateur peut également être utilisé pour stocker et récupérer les données de votre session actuelle, à l'aide d'un cookie de session (voir également la section sur les Cookies pour plus de détails).

Protection des formulaires : certains formulaires de notre site web peuvent être protégés par Google reCAPTCHA. Cette technologie repose sur des heuristiques basées sur des caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil, et peut également utiliser des cookies spécifiques de Google. Consultez également les Règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google dans la section sur les Prestataires de services tiers ci-dessous.

Les autres sections de cette politique expliquent :

• comment nous traitons ces données,
• combien de temps nous les sauvegardons,
• et comment vous pouvez accéder à ou demander la suppression de ces données
• et quels prestataires de services tiers sont impliqués.

Si vous ne donnez pas votre consentement ou si nous ne vous offrons pas la possibilité de vous inscrire, votre session d'essai ne sera pas enregistrée et aucune donnée ne sera collectée à cette fin.

Comment nous utilisons ces informations

Données du compte & Coordonnées : Nous utilisons vos coordonnées afin de fournir nos services, répondre à vos questions et à des fins de facturation et de gestion de compte. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing et de communication (nos messages de marketing sont toujours accompagnés d'une possibilité de désabonnement à tout moment). Nous utilisons aussi ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d'analyser les tendances du service.
Si vous vous êtes inscrit à un événement publié sur notre site web, nous pouvons transmettre votre nom, adresse email, numéro de téléphone et dénomination de votre société à notre organisateur local et aux sponsors de l'événement à des fins de marketing direct et afin de faciliter les préparatifs et la réservation de l'événement.
Si vous avez manifesté votre intérêt pour l'utilisation de nos services ou demandé à être contacté par un prestataire de services 925, nous pouvons également transmettre votre nom, adresse email, numéro de téléphone et dénomination de votre société à un de nos Partenaires officiels dans votre pays ou votre région, pour qu'ils puissent vous contacter et vous offrir leur assistance et leurs services.

Données relatives aux candidatures : Nous traiterons uniquement ces informations dans le cadre de notre processus de recrutement, afin d'évaluer et de suivre votre candidature et dans le cadre de la préparation de votre contrat, si nous décidons de vous faire une proposition d'embauche. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos données.

Données de navigateur : Ces données automatiquement enregistrées sont analysées de manière anonyme afin de maintenir et d'améliorer nos services. Google reCAPTCHA peut également être utilisé à des fins de sécurité, afin de prévenir tout abus de nos services. Dans ce cas, nous traitons uniquement le score anonyme que reCAPTCHA définit en fonction de votre navigateur et de votre appareil.
Nous ne mettons ces données en corrélation avec vos données à caractère personnel que lorsque la loi l'exige ou à des fins de sécurité, si vous avez enfreint notre Politique d'utilisation acceptable.

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données à caractère personnel

Données de compte & Coordonnées : Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour les données à caractère personnel que vous nous avez précédemment fournies. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur 925.ch. Si vous souhaitez définitivement supprimer votre compte ou vos données à caractère personnel pour des raisons légitimes, veuillez contacter notre Assistance pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour définitivement supprimer vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (généralement pour des raisons d'administration, de facturation et de déclaration fiscale).

Données relatives aux candidatures : Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les données relatives à votre candidature. Le moyen le plus simple est de répondre au dernier message que vous avez échangé avec notre département Ressources humaines.

Sécurité

Nous sommes conscients de l'importance et de la sensibilité de vos données à caractère personnel et nous mettons en œuvre de nombreuses mesures pour garantir que ces données sont traitées, stockées et préservées en toute sécurité contre la perte de données et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles sont décrites en détail dans notre Politique de sécurité.

Prestataires de services tiers / Sous-traitants

Nous faisons appel à plusieurs prestataires de services pour prendre en charge nos opérations. Ils nous aident avec différents services, tels que le traitement des paiements, l'analyse de l'audience web, l'hébergement cloud, le marketing et la communication, etc.

Chaque fois que nous partageons des données avec ces prestataires de services, nous nous assurons qu'ils les utilisent conformément à la législation en matière de protection des données à caractère personnel, et que le traitement qu'ils effectuent pour nous est limité à notre finalité spécifique et est couvert par un contrat spécifique de traitement des données.

Vous trouverez ci-après une liste des prestataires de services que nous utilisons actuellement, pourquoi nous les utilisons et quel type de données nous partageons avec eux.

A. Sous-traitants

Ces prestataires de services tiers traitent des données pour lesquelles 925 est le responsable du traitement ou sous-traitant, pour le compte de 925.

 Important : En raison de l'importante variabilité des ressources et des services fournis par ces sous-traitants, les clients de 925 ne peuvent pas choisir le sous-traitant auquel il sera fait appel pour traiter leurs données. Ils peuvent toutefois choisir leur région d'hébergement principale (voir la section sur l'Emplacement de stockage des données ).

B. Responsables du traitement et sous-traitants tiers

Ces prestataires de services tiers traitent des données pour lesquelles Odoo est le responsable du traitement, en tant que sous-traitants, pour le compte d'Odoo, ou ils reçoivent de telles données en tant que responsables du traitement, dans le but spécifique d'exécuter les services pour lesquels ils ont été engagés.

Conservation des données

Données du compte & Coordonnées : Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique, y compris toute période de conservation légale ou le temps nécessaire à l'exécution d'une promotion légitime et raisonnable de nos produits et services.

Données relatives aux candidatures : Si nous ne vous embauchons pas, nous pouvons conserver les informations que vous nous avez fournies pendant une durée maximale de 3 ans afin de vous recontacter pour toute nouvelle proposition d'emploi qui pourrait se présenter, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire. Si nous vous embauchons, vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée de votre contrat de travail, et ensuite, pendant la période de conservation légale applicable dans le pays où nous vous avons employé.

Données de navigateur : Nous pouvons conserver ces données pendant un maximum de 12 mois, à moins que nous n'ayons besoin de les conserver en relation avec une préoccupation légitime liée à la sécurité ou à la performance de nos services ou que la loi ne l'exige. Toute information de session côté serveur est conservée uniquement pendant 3 mois lorsqu'elle est activement utilisée, sinon elle est supprimée après 7 jours.

Durée de conservation de sécurité : Conformément à notre Politique de sécurité, nous nous efforçons à protéger vos données contre tout effacement accidentel ou malveillant. Par conséquent, après que nous avons supprimé vos données à caractère personnel (Données du compte & Coordonnées) de notre base de données à votre demande ou après que vous avez supprimé des données à caractère personnel de votre base de données (Bases de données des clients), ou si vous supprimez toute la base de données, les données ne sont pas immédiatement supprimées de nos systèmes de sauvegarde, qui sont sécurisés et inaltérables. Les données à caractère personnel pourraient être conservées jusqu'à 12 mois dans ces sauvegardes, jusqu'à leur destruction automatique.
Nous nous engageons à ne pas utiliser ces copies de sauvegarde de vos données supprimées à d'autres fins que le maintien de l'intégrité de nos sauvegardes, sauf si vous ou la loi nous y obligent.

Emplacement des données physiques / Transferts de données

Services d'hébergement

Emplacements d'hébergement : les bases de données clients sont hébergées dans la région cloud d'Odoo la plus proche de leur lieu de résidence. Les clients peuvent toutefois demander un changement de région (sous réserve de disponibilité) :

• Amériques : Canada , États-Unis
• Europe : France , Belgique 
• Asie & Pacifique : Singapour, Taïwan
• Moyen-Orient & Asie du Sud : Inde
• Océanie : Australie

Emplacements de sauvegarde : Les sauvegardes sont répliquées sur plusieurs continents afin de répondre à nos objectifs de reprise après sinistre, et sont situées dans les pays suivants, indépendamment de la région d'hébergement d'origine :

• Canada 
• France 
• Belgique 
• Pays-Bas 

Remarque : il n'est pas possible de choisir ou de restreindre les emplacements de sauvegarde, les sauvegardes sont répliquées sur au moins 3 de ces emplacements. L'hébergement de données uniquement au sein de l'UE n'est pas pris en charge.
Pour plus de détails relatifs à nos services d'hébergement, consultez notre SLA relatif à l'hébergement cloud.

Emplacements de mise à niveau des bases de données Odoo : Les bases de données clients sont mises à niveau sur leurs emplacements d'hébergement actuels (voir ci-dessus) ou sur un serveur de mise à niveau situé en France  ou en Belgique .

 : Pour les clients concernés par la réglementation européenne en matière de protection des données, les pays portant un signe  dans les listes ci-dessus sont membres de l'UE ou font actuellement l'objet d'une décision d'adéquation de la part des autorités européennes.

Données relatives aux translations d'Achat In-App (IAP) : Vous trouverez la politique de confidentialité de chaque service sur la page Politique de confidentialité d'IAP .

Enregistrement de la session d'essai gratuit : Les données d'enregistrement sont traitées par FullStory (voir nos Prestataires de services) dans les centres de données Google Cloud situés aux États-Unis. Pour rappel, ces données ne sont enregistrées que si vous acceptez l'enregistrement et ne sont conservées que pour une durée très limitée.

Personnel international
Dans certains cas, les données à caractère personnel mentionnées dans cette politique vie privée peuvent être consultées par des membres du personnel des filiales de 925 interactive Sàrl dans d'autres pays. Cet accès sera toujours effectué aux mêmes fins et avec les mêmes précautions de confidentialité et de sécurité que s'il était effectué par notre propre personnel local, de sorte que toutes les garanties que nous fournissent restent d'application.
Nous utilisons des Clauses contractuelles types de l'UE pour lier nos filiales d'une manière qui offre des garanties suffisantes en matière de protection des données pour les transferts de données limités et temporaires qui se produisent pour un tel accès.

Divulgation à des tiers

Sauf indication explicite contraire, nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous pouvons partager ou divulguer des informations agrégées ou dépersonnalisées, à des fins de recherche, ou pour discuter des tendances ou des statistiques avec des tiers.

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés ultérieurement à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans les cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour prendre en charge vos activités sur notre site web, par exemple votre session (pour que vous n'ayez pas à vous connecter à nouveau) ou votre panier.

Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visitées), votre langue et pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleurs expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Nous utilisons également des services tiers tels que Google Analytics, qui définissent et utilisent leurs propres cookies pour identifier les visiteurs et fournir leurs propres services contextuels. Pour plus d'informations sur ces prestataires tiers et leur Politique de cookies, consultez les références pertinentes dans la section relative aux Prestataires de services tiers .

Voici un aperçu des cookies qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web :

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous prévenir chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est légèrement différent, donc consultez le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la manière correcte de modifier vos cookies ou consultez les liens suivants.

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Edge : https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Nous ne prenons actuellement pas en charge la fonction Do Not Track, puisqu'il n'existe pas de norme industrielle en matière de conformité.

Mises à jour de notre politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique vie privée afin de clarifier, refléter tout changement sur notre site web ou de nous conformer aux obligations légales. La mention "Dernière mise à jour" en haut de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d'entrée en vigueur de ces changements. Nous vous donnons accès à toutes les versions archivées de cette politique, pour que vous puissiez voir les changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à cette Politique vie privée ou à vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à contacter 925 Assistance ou à nous contacter par email sur info@925.ch ou par courrier postal :

925 interactive Sàrl
Protection des données
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